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尊敬的客户，
您好，阿里云对象存储OSS（Object Storage Service）是阿里云提供的海量、安全、低成本、高可靠的云存储服务。其数据设计持久性不低于99.9999999999%（12个9），服务可用性（或业务连续性）不低于99.995%。目前发现您阿里云账号下的 Bucket 出现可用性（5xx）降低的潜在风险，建议您按照如下思路检查：
- 1、如果发现客户端侧出现 504/502/503 的场景，可以尝试 ping 延迟是否稳定、MTR 链路是否存在间接性丢包、telnet 服务端 80/443 端口是否正常通信。如果发现网络异常，需要先排除掉客户端的网络链路异常后再向下分析。
- 2、如果发现客户端侧出现 500 的场景并且复现频率较高，可以先通过 try catch 机制捕获到异常后合理进行重试，记录下异常的 requestID 尽快反馈到阿里云售后进行分析。
- 3、如果是 ECS 通过公网访问 OSS 出现了 5xx ，检查您的 ECS 是否有公网带宽超过限制、网卡持续跑满的情况。带宽超限后应及时扩容 ECS 带宽，避免带来业务影响。
- 4、检查 ECS 主机的网络连接数、文件描述符的数量是否出现瓶颈，可能导致 SocketTimeOut 的问题出现。根据主机的负载情况、实例规格，合理的设置并发数量，优化业务代码。
- 5、检查客户业务代码中初始化配置的， MaxConnections、SocketTimeout、ConnectionTimeout 参数是否合理，弱网情况下应该适当放大。
- 6、检查客户是否配置过 OSS 镜像回源功能，保证镜像回源的站点可以正常通信，尽量不要对 OSS 回源 IP 设置防火墙策略， OSS 镜像回源采用的是公网 IP 回源，定期会进行 IP 或者 IP 段的更换，如果客户的原站设置了防火墙，可能出现 5xx 的回源超时
